Solicitar el reembolso del IVA a través del sistema Tax Free es una de esas ventajas que no deberías dejar pasar si vives fuera de la Unión Europea y estás de viaje por España. Gracias a este sistema, puedes recuperar parte del dinero que pagaste en tus compras. Eso sí, hay ciertos pasos que tienes que seguir con cuidado, porque si te equivocas en alguno, podrías perder el derecho al reembolso.
Para que no te pase, aquí repasamos los errores más comunes que suelen cometer los viajeros y, lo más importante, cómo puedes evitarlos fácilmente.
1. No cumplir con los requisitos de residencia
Uno de los requisitos esenciales para solicitar el Tax Free es demostrar que se reside de forma habitual fuera de la Unión Europea. La falta de documentación adecuada puede invalidar el proceso de devolución.
Para evitar no cumplir con este requisito, lleva siempre contigo tu pasaporte en vigor o algún documento oficial que confirme tu residencia en un país extracomunitario. Te lo pueden pedir al hacer la compra o al validar el formulario.
2. Realizar compras en establecimientos no adheridos al sistema Tax Free
En España, todos los comercios están obligados desde 2019 a ofrecer el servicio de reembolso de IVA a través del sistema DIVA para turistas no residentes en la Unión Europea. Esto significa que, siempre que compres en un establecimiento registrado, podrás solicitar tu formulario y tramitar la devolución del IVA sin problemas.
Si la tienda cuenta con integración con Woonivers, este proceso es aún más sencillo: puedes gestionar todo el reembolso de manera 100% digital, sin papeleo y con atención personalizada durante todo el año.
3. No validar correctamente el formulario DIVA
La validación del formulario DIVA es un paso obligatorio. Sin este sello aduanero (electrónico o físico), no es posible tramitar el reembolso del IVA. Además, la validación debe hacerse antes de facturar el equipaje, ya que en algunos casos las autoridades podrían pedir ver físicamente los productos.
Haz la validación en los terminales DIVA que encontrarás en los aeropuertos, puertos y fronteras antes de salir de la UE. Si llevas los productos facturados o no los tienes contigo, podrían denegarte la validación.
4. Superar el plazo máximo para salir de la UE
Según la normativa europea, los bienes deben salir del territorio de la Unión antes de que finalice el tercer mes siguiente al de la compra. No respetar este plazo puede suponer la pérdida del derecho al reembolso.
Tenlo en cuenta cuando planifiques tu viaje. Por ejemplo, si compras algo en junio, necesitas haber salido con esos bienes antes del 30 de septiembre. Y por supuesto, conserva siempre la factura, el formulario y los productos sin usar hasta completar la validación.
5. No conservar los bienes ni los justificantes de compra
En ocasiones, la aduana puede solicitar ver el artículo en el momento o el justificante de compra. Si los bienes se han facturado o no se dispone del ticket, la validación del formulario podría ser denegada.
Lo ideal es llevar los artículos más importantes en el equipaje de mano y guardar bien los comprobantes de compra. No los tires hasta que el formulario esté validado.
6. Llegar tarde al aeropuerto
Un error muy común es la falta de tiempo suficiente en el aeropuerto para validar los formularios, acudir al punto de atención al viajero o realizar el reembolso. Esto se suele dar especialmente en las vacaciones de verano y fechas especiales como navidades. Organízate con tiempo la llegada al aeropuerto, para poder localizar con tranquilidad los terminales y tener todo listo.
7. No solicitar el reembolso tras la validación
Validar el formulario DIVA es solo un paso del proceso. Para recibir efectivamente el importe correspondiente, debes solicitar el reembolso al operador Tax Free correspondiente o al comercio donde has comprado el producto.
Una vez validado el formulario, acércate a un punto de reembolso o gestiona la devolución online, según lo que te ofrezca la tienda o el operador. Tienes hasta cuatro años para hacerlo, pero cuanto antes, mejor.
Pedir la devolución del IVA con el sistema Tax Free es un derecho de los viajeros y una forma de ahorrar durante tu viaje por la Unión Europea. Pero como ves, hay pasos concretos que no puedes saltarte. Evita estos errores y asegúrate de seguir bien todo el proceso.
Utilizar soluciones digitales como las que ofrecemos en Woonivers ayuda a simplificar el procedimiento, garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y asegurar una experiencia de reembolso cómoda, clara y eficaz.